خدمة ما بعد البيع

في piscinenord.com، لا ينتهي التزامنا معك عند إتمام عملية الشراء. نقدم لك خدمة الدعم والاستشارات ما بعد البيع لضمان استمرارية الأداء المثالي لمعداتك وتوفير الخبرة الفنية التي تحتاجها.

✔️ أهداف الخدمة

• ضمان استمرارية الأداء: تقديم النصائح والإرشادات اللازمة لصيانة منتجاتك عن بُعد.

• استشارات فنية متخصصة: فريق الدعم يجيب على استفساراتك حول التركيب والتشغيل والصيانة عبر الهاتف أو الواتساب.

• تعزيز الأمان: توجيهات دائمة حول الاستخدام الآمن والسليم للمنتجات.

• تفعيل الضمان: مساعدة في إجراءات تفعيل الضمان والاستفادة من المزايا المشمولة.

• توجيه إلى شركات مختصة: عند الحاجة لخدمة ميدانية، سنزودك بأسماء وتفاصيل الاتصال بشركات محترفة للتركيب أو الصيانة.

📞 طرق التواصل مع الخدمة

1. نموذج الاتصال الإلكتروني: عبر صفحة اتصل بنا مع اختيار "الدعم ما بعد البيع".

2. البريد الإلكتروني: support@piscinenord.com مع ذكر رقم الطلب.
   

3. الهاتف/واتساب: +212 XXX XXX XXX (من الإثنين إلى السبت | 09:00 – 19:00).

⏱️ أوقات العمل والاستجابة

• ساعات العمل: الإثنين – السبت | 09:00 – 19:00

• مدة الاستجابة: نضمن ردًا أوليًا خلال 24 ساعة عمل.

💡 ملاحظات هامة

• الخدمة مجانية لجميع العملاء المسجلين.

• الدعم يتم عن بُعد فقط عبر الهاتف أو الواتساب.

• عند توفر حاجة لدعم ميداني يتجاوز الإرشادات الهاتفية، سنزودك بأسماء وتفاصيل الاتصال بالمهنيين المتخصصين للقيام بالمهمة.

• نضمن السرية التامة لجميع بياناتك ومعلومات طلبك.

هدفنا في piscinenord.com هو دعمك بأعلى معايير الاحترافية وتوفير تجربة سباحة آمنة ومستدامة. لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على الدعم الذي تستحقه!